「話し上手は、聞き上手。」は、本当だ。

これもよく言われます。

実際に、「はい。」「え～。」「そうですか。」などの相手を肯定する言葉をタイミングよく話すだけで会話が成り立つことがある。

ただ、ある程度のテクニックはいるので、練習が必要になると思う。
通り一辺倒の「はい。」だけでは、話相手は、本当にちゃんと聞いているのか疑問に感じて、不満・不安にさせる場合もある。

同じ肯定文でも真剣な話には、「はい。」くだけた話には「え～。」自慢話には「そうですか。」など、話の内容にあわせて、変化していかなければならない。

もちろん、うなずくなど、ある程度のアクションも必要だ。（オーバーアクションはなしで。）

これだけでも、相手は気持ちよく話ができ、好印象を与えることができる。

更に、話相手が話した言葉をただ、オウム返しのように繰り返すと、より、好印象を与えることもできる。

自分に好印象を持ってもらったてから、初めて、こちらの本題を切り出す。
自分の要件を『急がば回れ』で、相手に好印象を与え、聞き入れやすい状況を作り出してから話し出すと、よりよい状況から話を初めることができるので、交渉しやすい。

ただし、相手の話に興味がないとタイミング、適した返答、アクションができないので、相手に興味を持たないといけない。

交渉は相手に心を開かせないと失敗する。相手の心を開くには、まず、自分が相手に心を開かないといけない。

例え、嫌いな相手でも自分が有利になるように話を進めるには、相手に興味を持つことが大事。
自分が心を開くと、実は『食わず嫌い』でいい人な時もあるかも知れない。やっぱり、嫌いであっても、相手の考え方がわかれば、弱点を探ることができるかも知れない。

まずは、話相手に興味を持とう。

僕も、「はい。」を多発している。が、こちらの心は開いているのに、一方通行のまま、相手の心を開けずにいる。相手の心のドアにカギがかかったまま、ビクともしない。
只今、心のドアを開けてくれる鍵屋さんを探している最中だ。